Кросс-культурные особенности взаимодействия с китайскими партнёрами

В результате обучающего семинара-тренинга участники смогут:

• Понимать особенности китайского менталитета, разобраться в отношении китайцев к различным зонам кросс-культурных столкновений – отношение ко времени, к пространству, к правилам делового этикета, переговорам, соглашениям
• Систематизировать свои знания и оценить «слепые зоны» своего поведения, выявить ошибки в подходе к взаимодействию с восточной культурой
• Понять, как лучше выстраивать диалог с китайскими партнёрами, чтобы заинтересовать их в сотрудничестве с российскими коллегами

• Цели и содержание тренинга
• Знакомство с ведущим
• Правила тренинга
• Вводный материал по теме тренинга – культура Китая, особенности, концепции, ценности и основные убеждения
• Место Китая в международных классификациях и моделях культур

Основные задачи модуля

• Включение участников в работу
• Ознакомление с общей информацией о Китае с точки зрения культурных особенностей

Тренинговые задания

• Распределение стран по сторонам треугольника Ричарда Льюиса – почему так?
• Как ведут себя разные партнёры при выражении несогласия, если во время переговоров надо сказать «нет»

• Бремя истории, философские основы, которые оказали влияния на культуру Китая
• Что такое Гуанси в Китае?
• «Ловушки стереотипов» и зоны столкновений
• Отношение китайцев ко времени, к пространству, заключению соглашений, юмору, дарению подарков, деловому этикету
• Символы и знаки – как трактовать
• Хитрости, позитивные моменты
• Топ-13 ошибок во взаимодействии с китайцами

Основные задачи модуля

• Погрузить слушателей в китайскую культуру, основы, течения, которые оказали влияние, в тонкости её природы
• Показать, какие есть нюансы, которые следует соблюдать при выстраивании отношений с ними
• Научиться видеть разницу в поведении в разных зонах столкновений

Тренинговые задания

• Интерактивная работа в зоне ошибок и столкновений.
• Разбор кейса «Похоронный венок»
• Работа в группах – ситуации взаимодействия с ошибками

• Модели китайской мотивации - что важно, чтобы их замотивировать?
• Какими умениями надо обладать, чтобы быть эффективными во взаимодействии с китайцами?
• Поведение китайцев в бизнесе - ключевые аспекты
• Коммуникативные паттерны на переговорах и ожидания от партнёра
• Китайский стиль лидерства
• Манеры, табу
• Факторы, способствующие сближению с китайцами
• Алгоритм успеха бизнеса в Китае

Основные задачи модуля

• Научить участников разбираться в разных моделях и классификациях культур - какие параметры влияют на различия культур

Тренинговые задания

• Ролевая игра «Застряли в лифте»
• Найти аргументы, чтобы убедить китайского коллегу выйти на работу в нерабочее время
• Групповая работа - «Мифы о китайцах» - где правда, а где ложь?
• Мини-тесты для закрепления материала

• Какими умениями надо обладать, чтобы быть эффективными во взаимодействии с китайцами?
• Гарвардская модель переговоров - как учесть BATNA партнёра?
• Секреты успеха переговоров с китайцами - что нужно знать, делать, уметь, к чему готовиться?
• 8 рекомендаций по ведению переговоров с китайцами
• «Золотые правила» поведения во время переговоров с разными культурами
• Ошибки при международных переговорах - разбор видеокейсов, примеры слушателей

Основные задачи модуля

• Научить участников разбираться в нюансах переговорного процесса с китайцами - что нужно делать, чего делать нельзя
• Выстроить у слушателей ожидания от действия партнёров во время переговоров, правильное поведение

Тренинговые задания

• Групповая работа
• Различные сценарии переговоров
• Разбор ошибок

• Подведение итогов
• Ответы на вопросы

Основные задачи модуля

Важно понимать, что удалось закрепить, что поможет в выстраивании взаимодействия с китайскими партнёрами

• Что конкретно удалось «прокачать»?
• Что узнали/приобрели в тренинге?
• Как это связано с начальными запросами?
• Заключения и выводы